Versand & Lieferung
Wo sind die Artikel?
- Alle Produkte werden aus unserem Lager in den USA versendet.
Wann wird das Paket versendet?
- Pakete werden innerhalb von 1 Werktag nach Ihrer Bestellung versendet.
Nach dem Versand wird Ihnen eine E-Mail mit Informationen zur Paketverfolgung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. - Wenn Sie die E-Mail nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihren Papierkorb. Andernfalls wird sie möglicherweise von Ihrem E-Mail-System abgelehnt. Bitte kontaktieren Sie uns.
- Ihre Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen nach Versand an (in einigen Ländern kann es zu längeren Lieferzeiten kommen; bei Unklarheiten kontaktieren Sie uns bitte). Sollte Ihr Paket nicht rechtzeitig eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung.
Versandart
- FedEx und UPS sind unsere Logistikpartner für den Versand von Glowlings-Produkten.
- Die Lieferzeit variiert je nach Versandart.
- Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und dem Ursprungsort des Pakets ab.
- Der Abgangsort des Artikels wird per E-Mail an den Kundendienst gesendet.
Versand
- Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen (nur für die USA).
- Alle unsere Pakete werden kostenlos versendet. Wenn Sie einen schnelleren Versand benötigen, wenden Sie sich bitte vorab an unser Kundenserviceteam unter official@glowlings.com .
Ich habe mehrere Artikel bestellt. Werden alle gleichzeitig geliefert?
- Wir versuchen sicherzustellen, dass alle Ihre Artikel gleichzeitig bei Ihnen eintreffen.
- Manchmal werden unsere Produkte nicht immer zusammen versendet, da je nach Produkt unterschiedliche Versandoptionen genutzt werden können.
- Sobald ein Artikel versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.
Gibt es eine Expressoption?
- Ja! Für die Kurieroption fallen zusätzliche Kosten an. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellung und Ihr Ziel per E-Mail, damit wir die Versandkosten berechnen können.
Kann ich die Lieferadresse meines Pakets nach dem Versand ändern?
- Sobald das Produkt unterwegs ist, können wir die Sendung leider nicht mehr ändern.
Nicht im Lieferumfang enthalten:
Wir versenden nicht in die folgenden Länder:
Afghanistan, Armenien, Aserbaidschan, Bangladesch, Bhutan, Kambodscha, Georgien, Indien, Indonesien, Hongkong, Irak, Israel, Jordanien, Kasachstan, Kuwait, Kirgisistan, Laos, Libanon, Mongolei, Nepal, Oman, Pakistan, Philippinen, Sri Lanka, Tadschikistan, Türkei, Turkmenistan, Usbekistan, Vietnam, Jemen, Amerikanisch-Samoa, Cookinseln, Französisch-Polynesien, Guam, Kiribati, Marshallinseln, Mikronesien, Nauru, Neukaledonien, Niue, Palau, Papua-Neuguinea, Salomonen, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis und Futuna, Westsamoa, Albanien, Bosnien und Herzegowina, Montenegro, Serbien, San Marino.
Alle afrikanischen Länder
Alle südamerikanischen Länder.
Wenn Sie sich in den oben genannten Ländern befinden, möchten Sie dennoch Lampen kaufen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice: official@glowlings.com , wir berechnen Ihnen die Versandkosten separat.
Hinweise:
- Wird die Bestellung mehr als 1 Stunde nach der Bestellung vom Kunden storniert, hat der Kunde die eventuell anfallenden Rücksendekosten zu tragen.
- Wenn der Kunde eine falsche Adresse angibt und dies dazu führt, dass das Paket verloren geht oder anderweitig nicht wiederauffindbar ist, trägt der Kunde den Verlust. Glowlings wird die Bestellung nicht ersetzen oder eine Rückerstattung leisten.
Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst unter official@glowlings.com .